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Realice compra de una suscripción por 1 año de Duolingo y el día de hoy no se volvió a comprar pero yo ya no quería adquirirla. Cómo puedo pedir una devolución de mi dinero si la compra se realizo automática ? Cómo solicitar la devolución del dinero de una suscripción que se actualizo sin autorización ?



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Publicado el 12/04/2022 04:44 p. m.

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12/04/2022 06:28 p. m. en respuesta a FYEPEZ946

Hola




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