¿Por qué al querer actualizar mis aplicaciones y escribir mi contraseña, me sale que es incorrecta? Ingresé a mi cuenta a través de la web sin ningún problema, pues la contraseña y el ID son correctos, pero no me permite actualizar mis apps.
iPhone 7, iOS 15
Hola jacqueline9810,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en Español.
Debes fijarte en cuál Apple ID sale cuando te pide la contraseña, tal vez sea uno diferente del que usas ahorita. Cuando se descarga una aplicación se queda asociada con el Apple ID que se uso para descargarla y pide la contraseña de ese Apple ID para actualizarla. Si el Apple ID que vez es el correcto de ahorita, te recomiendo el artículo a continuación.
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola jacqueline9810,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en Español.
Debes fijarte en cuál Apple ID sale cuando te pide la contraseña, tal vez sea uno diferente del que usas ahorita. Cuando se descarga una aplicación se queda asociada con el Apple ID que se uso para descargarla y pide la contraseña de ese Apple ID para actualizarla. Si el Apple ID que vez es el correcto de ahorita, te recomiendo el artículo a continuación.
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
ID o contraseña incorrecto al querer actualizar mis aplicaciones
