Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Actualización del iPhone a 15.4.1

Hola, después de actualizar mi iPhone 7 a 15.4.1 no se me ven los vídeos en safari solo se oyen.

Saludos

Publicado el 21/04/2022 12:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/04/2022 02:11 p. m.

Hola Javierlopez.


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te recomiendo cerrar la app y reiniciar el iPhone para empezar. También puedes borrar el historial y las cookies de Safari. Asegúrate de tener una conexión de internet fuerte, también te sugiero probar diferentes conexiones para ver si el problema persiste.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/04/2022 02:11 p. m. en respuesta a Javierlopez

Hola Javierlopez.


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Te recomiendo cerrar la app y reiniciar el iPhone para empezar. También puedes borrar el historial y las cookies de Safari. Asegúrate de tener una conexión de internet fuerte, también te sugiero probar diferentes conexiones para ver si el problema persiste.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

23/04/2022 09:01 a. m. en respuesta a Javierlopez

Hola Javierlopez, Gracias por tu respuesta.


Si has tratado todos esos pasos te sugiero que intentes descargar otro navegador de web en tu iPhone desde el App Store y comprobar si pasa la misma cosa con el otro navegador.


Si no pasa, eso significa que el problema es Safari. Tendrías que respaldar y restaurar tu dispositivo usando un computador Windows o Mac ya que dijiste que esto empezó desde que actualizaste. Si el problema persiste entonces significa que el problema es la pagina de web misma, cuyo control no lo tiene Apple, solo los desarrolladores de la pagina.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

23/04/2022 08:49 a. m. en respuesta a Paola_S

Gracias Paol_S, pero no, he hecho de todo y nada sigue sin poder reproducir la imagen en los vídeos de cualquier página wed, solo se oye ya esto pasó hace varios meses, por experiencia propia temo que es un ultimato para el iPhone 7 como me ha pasado con otros aparatos de apple…

la verdad que es una pena ya que tengo a toda la familia adicta a apple…

Como europeo habrá que probar con otro sistema e aparatos, espero que se solucione y si nó…

Saludos


Actualización del iPhone a 15.4.1

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.