No puedo acceder, descargar o modificar mis fotos

Reclamación. Buenos días

Llevo un mes sin poder acceder, descargar o modificar mis fotos.

Tampoco sincroniza con mis dos smarphone apple.

He contactado con vuestro servicio técnico unas 15 veces

Nadie soluciona nada

Estoy pagando por un servicio y no me estáis dando ni el servicio ni el soporte.

Apple debe responsabilizarse y solucionármelo , en caso contrario no me quedará más remedio que "***". Ya he contactado con soporte , Apple Store y foro apple

Quedo a la espera

Gracias


he contactado por todos los medios disponibles

alguien sabe dónde , además de en comisaría y defensa del consumidor , puedo poner una "***" a Apple , porque en su web no tienen la opción.


gracias !


Gestionado por el Moderador.

Publicado el 22/04/2022 04:36 a.m.

Responder
1 respuesta

22/04/2022 06:08 a.m. en respuesta a almudena280

¡Hola almudena280!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. Puedes conocer a los colaboradores destacados de esta comunidad desde este enlace: Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos y ánimos!

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