¡Hola! La wifi de mi Air2 ha dejado de funcionar. Me dicen que es un problema de hardware irreparable. Al iniciar un ipad nuevo con mi Apple Id, el mismo que utilicé en el Air2, tengo una copia del Air2, incluído el problema de la wifi que ¡ha dejado de funcionar! ¿Cómo puedo volver al punto de partida, la instalación de fábrica y cambiar el ID sin wifi? ¡Gracias por vuestros consejos!
Hola imagl,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para información sobre cómo restablecer el iPhone a la configuración de fábrica te comparto el siguiente artículo.
Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica
Si crees que el problema está asociado con tu respaldo, te recomiendo configurar el iPad como nuevo.
Para más ayuda sobre el problema con el Wi-Fi, te comparto este artículo:
Si el iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Deberás usar una mac 💻 y Finder o iTunes en Windows, si el iPad no tiene conexión wifi jamás va a conectarse a el servidor para restaurarlo porque la restauración es aparte del borrado las configuraciones de fábrica
¡Muchas gracias por tu rápida y útil respuesta, Paola!
He seguido los pasos para restablecer la configuración de fábrica: he introducido la contraseña (que es correcta) y recibo un mensaje de error de verificación
"No se ha podido completar la operación (Error de AKAuthenticationError - 7005.)"
¿Algun consejo de cómo proceder o ya sólo me queda contactar al servicio técnico de Apple?
Un cordial saludo
Ipad sin wifi. Reiniciar con otro Apple ID
