Código inválido en tarjeta de regalo
Intento canjear una tarjeta de regalo y dice código inválido.
iPad Air 2, iPadOS 15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Memo_1712,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no puedes canjear tu tarjeta de regalo de Apple o tu tarjeta App Store y iTunes
La tarjeta no es válida
Si ves un mensaje en el que se indica que la tarjeta no es válida, debes hacer lo siguiente:
1. Asegúrate de que la tarjeta no sea una tarjeta Apple Store. Las tarjetas Apple Store son grises, blancas, plateadas o doradas. No puedes canjear tarjetas Apple Store en App Store ni iTunes Store. Obtén información sobre qué hacer si tienes una tarjeta Apple Store o si no sabes qué tipo de tarjeta de regalo tienes.
2. Intenta ingresar el código de canje de forma manual. Cuando canjees una tarjeta de regalo, toca o haz clic en “O ingresa el código manualmente”. Asegúrate de ingresar el código de canje que comienza con “X”, no ingreses un número diferente de la tarjeta.
3. Asegúrate de ingresar los caracteres correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen, por ejemplo:
• B y 8
• D y O
• E y 3
• G y 6
• O y Q
• O y 0
• S y 5
• U y V
• Z y 2
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.