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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Aparecerá el mensaje "Pieza desconocida"
si la instalación de la batería está incompleta o si se presentan las siguientes condiciones:
- La batería se reemplazó por otra que no es original
- la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
- la pieza no funciona como se esperaba.
Es posible que aparezca otro mensaje que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPhone. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPhone para fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos.
Estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone ni la batería.
Obtén más información sobre el Historial de servicios y piezas del iPhone.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial