Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Garantía apple

El 15/04 compré un iphone 13, el cual se activó el mismo día. El 14/05 el celular se apagó y no prendió más. Lo llevé a IPoint por garantía oficial, porque tenía sólo un mes de uso. Me dijeron: "Equipo posee una falla de placa lógica, por lo que se necesita realizar un remplazo de Reas System".

Ahora yo pregunto, ya que al abrirlo no va a quedar igual, ¿Se puede reclamar el cambio de equipo? para que me den uno nuevo.

iPhone 13, iOS 15

Publicado el 16/05/2022 06:37 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/05/2022 06:45 p. m.

Solamente con un plan de AppleCare se puede solicitar reemplazo del dispositivo pero por la garantía limitada de un año , si ese sitio donde lo llevaste son autorizados de apple puedes estar seguro que ni tendrá fallas , ten en cuenta que tambien la reparación incluye garantía en caso que algo quede mal , sugerencias no desheches facturas

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/05/2022 06:45 p. m. en respuesta a gtrrzjv

Solamente con un plan de AppleCare se puede solicitar reemplazo del dispositivo pero por la garantía limitada de un año , si ese sitio donde lo llevaste son autorizados de apple puedes estar seguro que ni tendrá fallas , ten en cuenta que tambien la reparación incluye garantía en caso que algo quede mal , sugerencias no desheches facturas

Garantía apple

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.