No recibo SMS en el número asociado a la eSIM

Tengo un iphone 12 pro max con una tarjeta física para uso personal y una esim para mi empresa. No recibo sms en el número asociado a la esim. En movistar me informaron de que se debe a un problema de incompatibilidad con mi modelo de iPhone…

Unicamente no recibo mensajes de otras empresas (tipo mensajes con códigos de activación de cuentas en correos y redes) creo que se llaman mensajes premium.

Un saludo,

Gracias