Cámara no enfoca

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Cámara no enfoca

Hola, la cámara de mi iphone 13 no enfoca cuando está cerca de la imagen, he visto que en otros iphones no pasa, ¿qué le podría pasar?

iPhone 13

Publicado el 25/05/2022 10:19 a. m.

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larapkr Autor

Nivel 1

13 puntos

25/05/2022 10:59 a. m. en respuesta a andym12

Gracias, el sistema operativo está actualizado a la última versión 15.5.

No me refiero a modo macro, sé que el 13 no lo tiene, simplemente no me enfocan los objetos que están a menos de 8-10 cm. No sé si le ha pasado a alguien más.

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Answer 2

25/05/2022 10:46 a. m. en respuesta a larapkr

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puede que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS.

Actualizar el iPhone a la última versión de iOS.

O si te refieres al modo macro, esta función solo está disponible en los iPhone 13 pro y 13 pro Max.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial

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Answer 3

25/05/2022 11:53 a. m. en respuesta a larapkr

Hola larapkr👋

En ese caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial

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Answer 4

larapkr Autor

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13 puntos

9/06/2022 12:24 p. m. en respuesta a andym12

Hola, finalmente lo mandé a reparar. Hoy me lo han devuelto y tiene el mismo problema, no enfoca a distancias cortas, no sé qué han reparado, pero me lo van a volver a recoger para reparar. He estado probando con otros iphones, incluso con el 6s, por si acaso estuviera haciendo algo mal, y con los demás no tengo problema. Es un inconveniente quedarse tanto tiempo sin móvil.

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Answer 5

9/06/2022 12:35 p. m. en respuesta a larapkr

Hola larapkr👋

Espero que pronto te solucionen el problema y puedas disfrutar al máximo de tu dispositivo, ¡mucha suerte 🍀👍!

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️

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