Hola, puedo reversar un pago de Duolingo? Olvidé cancelar la suscripción luego de la prueba gratuita y me hizo el cobro a mi cuenta.

Hola, puedo reversar un pago de Duolingo? Olvidé cancelar la suscripción luego de la prueba gratuita y me hizo el cobro a mi cuenta.

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 26/05/2022 01:56 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/05/2022 07:05 a.m.

Hola yurany257,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
 


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/05/2022 07:05 a.m. en respuesta a yurany257

Hola yurany257,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
 


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Hola, puedo reversar un pago de Duolingo? Olvidé cancelar la suscripción luego de la prueba gratuita y me hizo el cobro a mi cuenta.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.