Cambiaron correo de recuperación en iCloud

Mi hermana compró iPhone 11 y creo su cuenta y al siguiente día se apagó su celular y al encenderlo no dio con el pin, y lo bloqueo, y al querer recuperar la cuenta nos sale un correo de desbloqueo que no se le conoce de quien es, ya que es @y•••••.uk y desconocemos tanto la y como el uk