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Cuenta Apple ID

Tengo un iPhone 7 que un familiar me lo regalo hace un par de día atrás, pero hasta ahora no le he podido dar uso debido a que nunca he usado o tenido en mi poder uno de ellos, por lo tanto al ingresar el correo de la cuenta de Apple ID y contraseña me dicen que ya están desfasada, y el familiar dice que no se acuerda de su correo de proveedor para poder reestablecer dicho correo para generar una nueva contraseña, y en este caso no se que hacer con el aparato?


Me ayudan con una respuesta a mi petición?

iPhone XS

Publicado el 19/06/2022 10:20 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/06/2022 11:52 a. m.

Hola




Un saludo cordial



Si el dispositivo tiene bloqueo de activación , este podría eliminarse mediante la factura de compra



Si el familiar que te lo regaló , es el propietario y aún la tiene



Pueden enviar una solicitud para que Apple eliminé este bloqueo , accediendo al siguiente sitio web


https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX



Nota


Deben presentar documentación que pruebe la titularidad. Entre las pruebas de titularidad, se debe incluir el número de serie, IMEI o MEID del producto


Si Apple desbloquea el bloqueo de activación del dispositivo, todos los archivos y los datos almacenados en el dispositivo se borrarán de forma permanente. Ten presente que el bloqueo de activación se reactivará si restauras el dispositivo desde un respaldo local.



Te invito a regresar por aquí con más detalles , sino refiere a esto tu pregunta



Déjanos saber si tienes otra duda



Será un placer poder ayudarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/06/2022 11:52 a. m. en respuesta a luiyiarmando

Hola




Un saludo cordial



Si el dispositivo tiene bloqueo de activación , este podría eliminarse mediante la factura de compra



Si el familiar que te lo regaló , es el propietario y aún la tiene



Pueden enviar una solicitud para que Apple eliminé este bloqueo , accediendo al siguiente sitio web


https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX



Nota


Deben presentar documentación que pruebe la titularidad. Entre las pruebas de titularidad, se debe incluir el número de serie, IMEI o MEID del producto


Si Apple desbloquea el bloqueo de activación del dispositivo, todos los archivos y los datos almacenados en el dispositivo se borrarán de forma permanente. Ten presente que el bloqueo de activación se reactivará si restauras el dispositivo desde un respaldo local.



Te invito a regresar por aquí con más detalles , sino refiere a esto tu pregunta



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