Realice una compra de un iPhone, pero se canceló, más en el tarjeta de débito ya se descontó el dinero, como pido reembolso
Cómo puedo pedir el reembolso de una compra que me cancelaron, por favor ayuda
iPhone 11
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Hola Verónica_,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Cómo solicitar un reembolso
Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.
Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Si no lo logras o tienes dudas adicionales, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.