¿Como puedo saber el estado de mi reclamo?

Hola

Un saludo cordial

Sí has hecho una solicitud de reembolso , puedes verificar su estado siguiendo los pasos que se indican a continuación

1

Ingresa a https://reportaproblem.apple.com/

Inicia sesión con tu Apple ID y contraseña

2

Selecciona la opción Verificar estado de reclamo. Si no ves esta opción es porque no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente.

3

Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.

Si quieres saber cuándo recuperaras tu dinero , fíjate en esta sección de la información

Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.

Te invito a regresar por aquí con más detalles , si no es está tu pregunta

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Será un placer poder ayudarte