Quisiera saber porque me sale un cobro en mi tarjeta sobre algo de apple bill cuando no he comprado nada ni estoy suscrita con esa tarjeta a ninguna aplicación? Gracias!
iPhone 11 Pro Max
Hola 👋
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Cómo ver lo que te han cobrado
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.
Si aun no puedes identificar el cargo
¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Si has revisado reportaproblem.apple.com y las facturas enviadas por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Un saludo cordial
Hola Paulamora2020👋
En ese caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial🙋♂️.
Ya hice y revise todo lo indicado anteriormente y sigo sin saber porque tengo ese cobro, ya es el segundo mes que se cobra, no tengo correos con la factura, entonces se me hace imposible saber que será y como cancelarlo, como puse anteriormente se está cobrando a una tarjeta que no tengo enlazada a ninguna suscripción o compra. Gracias!
Quisiera saber porque me sale un cobro en mi tarjeta sobre algo de apple bill cuando no he comprado nada ni estoy suscrita con esa tarjeta a ninguna aplicación? Gracias!
