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Problema con el audio al grabar video en iphone X (sonido distorsionado)

Al grabar videos con al camara del celular (tanto con la camara de atras y la de adelante) el sonido no se escucha, solo se escucha un ruido como distorsionado, como si fuera aire o viento.

Pero funciona perfectamente para hacer llamadas, para grabar notas de voz, e incluso los videos salen normales cuando utilizo la camara en instagram.

Es unicamente con la aplicacion de la camara del celular.

iPhone X, iOS 15

Publicado el 3/07/2022 04:49 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/07/2022 05:37 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para descartar un posible error a nivel de software, te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS:

Actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas,

Un saludo🙋‍♂️


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/07/2022 05:37 p. m. en respuesta a Carolinadn

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para descartar un posible error a nivel de software, te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS:

Actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas,

Un saludo🙋‍♂️


3/07/2022 05:43 p. m. en respuesta a Carolinadn

Hola Carolinadn👋


Si el problema persiste, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️.

Problema con el audio al grabar video en iphone X (sonido distorsionado)

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