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cargos duplicados en mi tarjeta

Hola buenos dias!!! tengo consumos repetidos en mi tarjeta y necesito que me los devuelvan, también hay uno de un importe de 3,99 dólares que no realice! y no me parece en la pantalla de suscripciones para generar un reclamo! que pasos debería seguir?

revisen mi resumen de este mes, lo único que debería aplicar es 9.99 de iCloud y 4,99 de you tule

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado el 8/07/2022 08:05 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/07/2022 08:53 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Consulta el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


En el siguiente enlace que te comparto, encontrarás los pasos a seguir sobre cómo, solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple.


Si sigues necesitando ayuda, comunícate con el soporte técnico Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/07/2022 08:53 a. m. en respuesta a melijerez18

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