no recibo email de manera automatica debo abrir el app
No puedo recibir correos, debo abri el app para que recién los actualice
iPhone 12, iOS 15
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jeremy_t
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Community Specialist
Hola Jeffxs,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Hay ajustes específicos para Mail que deben ser activados. De lo contrario, tendrás que abrir la aplicación manualmente cada vez para ver si tienes nuevos correos. Te sugiero verificar las configuraciones de tus dispositivos de Obtener datos y las notificaciones de Mail.
Si no puedes recibir correos electrónicos en el iPhone, iPad o iPod touch
Verificar la configuración de Obtener datos y las notificaciones de Mail
De forma predeterminada, la configuración de Obtener datos se establece según los parámetros del servicio de correo electrónico. Si Push no está disponible como configuración, la opción predeterminada de la cuenta será Obtener. Esta configuración afecta la forma en que se reciben los correos electrónicos en el dispositivo. Para configurar esta opción, haz lo siguiente:
1. Ve a Configuración > Mail y toca Cuentas.
2. Toca Obtener datos.
3. Elige una configuración, como Automáticamente o Manualmente, o establece la frecuencia con la que quieres que la app Mail obtenga datos.
En iOS 11 y posteriores, y iPadOS, la opción predeterminada es Automáticamente. El dispositivo obtendrá datos nuevos en segundo plano solamente cuando se esté cargando y esté conectado a Wi-Fi.
Asegúrate de que la configuración de las notificaciones de la app Mail sea correcta:
1. Ve a Configuración y, luego, toca Notificaciones.
2. Toca Mail y, luego, elige una cuenta de correo electrónico.
3. Configura las alertas, los sonidos y los globos.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.
Un saludo cordial.