Pantalla negra

Hola! Realicè exitosamente la transferencia de iPhone a iPhone y cuando esté proceso termino el iPhone nuevo se apagó y no prende. La pantalla está negra y a pesar de q mantenga presionado el botón no prende! Ayuda por favor

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado el 10/07/2022 08:44 p.m.

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porque mi iphone aparece solo pantalla negra y la manzana y se pone negra y vuelve y de ahi no sale no se quita la manzana y no enciente normalmente
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mi iphone está en negro y la manzana se enciende y se apaga, qué le ocurre? Ayer me compré el iphone 14pro, tenía el 13pro, estaba intentado pasar la información de uno a otro y en varias ocasiones, porque tardaba demasiado, lo apagué y volví a encender ya que no podía ir atras, entonces me pasó que la pantalla se quedó en negro y la manzana se enciende y apaga, no puedo hacer nada, ni apagar, ni en modo recuperación. No puedo cargarlo por el usb, sólo por inducción, así que tampoco puedo conectarlo al ordenador .... SOCORRO !!!
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1 respuesta

Sergio_S

Community Specialist

12/07/2022 07:21 a.m. en respuesta a tini49

Hola tini49,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tu iPhone no se enciende, considera los pasos en este articulo.

Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un gusto ayudarte.

Un saludo muy cordial.

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