Actualizacion

Hola vania-2👋

Si no puedes actualizar el dispositivo de forma inalámbrica, puedes actualizarlo manualmente con iTunes desde una computadora de confianza. 

Antes de actualizar

1. Realiza un respaldo del contenido de tu dispositivo con iCloud o una computadora.
2. Si tienes una Mac, comprueba que tenga macOS Mojave o una versión anterior. ¿Usas una Mac con macOS Catalina o posterior? En ese caso, actualiza el dispositivo con el Finder. Si no sabes qué macOS tienes, puedes averiguar qué macOS tiene la Mac.
3. Si la computadora usa Compartir Internet en el dispositivo que intentas actualizar, conecta la computadora a una red Ethernet o Wi-Fi diferente antes de actualizarlo.

Actualizar el iPhone con iTunes

1. Abre iTunes en una Mac con macOS Mojave o anterior o en una PC con Windows.
2. Conecta el dispositivo a la computadora.
3. Haz clic en el botón del dispositivo en la barra de herramientas de iTunes. Obtén información sobre qué hacer si la computadora no reconoce el dispositivo.
4. En la pestaña Resumen, haz clic en Buscar actualización.
5. 
6. Haz clic en Descargar y actualizar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Si se te solicita, ingresa tu código. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el código.

Obtén ayuda si aparecen mensajes de alerta mientras actualizas el dispositivo con la computadora.

Si necesitas más espacio para la actualización, puedes eliminar contenido de tu dispositivo manualmente.

Prueba y nos cuentas,

Un saludo cordial🙋‍♂️

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

En el siguiente enlace que te comparto, encontrarás algunos pasos que podrían ayudarte:

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se actualizan - Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial🙋‍♂️.