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Falla en cámara

Tengo un iPhone 13 pro, me lo he comprado hace dos meses y tiene un problema cuando haga zoom de más de 3x, quiero saber cómo solucionar el problema o si tengo que pedir me cambien de equipo

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publicado el 17/07/2022 05:22 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/07/2022 05:48 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para descartar un posible error a nivel de software, te recomiendo revisar si el dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS:

Actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas,

Un saludo🙋‍♂️

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/07/2022 05:48 p. m. en respuesta a LauSaavedr8a

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Para descartar un posible error a nivel de software, te recomiendo revisar si el dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS:

Actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas,

Un saludo🙋‍♂️

20/07/2022 08:51 a. m. en respuesta a LauSaavedr8a

Hola LauSaavedr8a👋


Si después de actualizar el iPhone el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️

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