Al conectar el iphone (13 pro) al itunes, se puso a actualizar y en el móvil apareció el símbolo de apple con una barra de carga, y se ha quedado ahí bloqueado. No reacciona a ningún botón y el ordenador tampoco reconoce cuando se conecta.
iPhone 13 Pro, iOS 15
Hola gallback,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la pantalla del iPhone está bloqueada, intenta los pasos del siguiente artículo que te podrían ayudar con este problema.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola gallback,
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Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
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Un saludo cordial.
Muy útil la respuesta de la imagen del logotipo, que era lo que tenía el móvil.
Sin embargo al tener dos días desde la compra y no conseguir solucionarlo en el día, opte por devolverlo y adquirir otro.
Gracias.
Teléfono bloqueado, no reinicia ni responde
