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robo y estafa

Hola, buenas noches. Me comunico con ustedes ya que el viernes 15 de julio a las 20:30hs (argentina) me robaron un iphone 11 y desde ese dia me llegan mensajes de un supuesto apple y de un +1 diciendo que se encontro el iphone. Por motivos de fraudes y demas no se si confiar o no en estos mensaje, ya que me piden la clave de desbloqueo del movil y tengo entendido que esto en una farsa de parte de los que me robaron para desbloquear el dispositivo.

Nunca di la contraseña pero necesito saber como puedo hacer para localizarlo ya que realice la busqueda y lo bloquee como dice en apple.com

Me gustaria que se comuniquen a mi celular asi puedo hablar con ustedes por llamada.


muchas gracias!


iPhone 11, iOS 15

Publicado el 4/08/2022 10:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/08/2022 10:37 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Ignora todos los mensajes, son ladrones haciéndose pasar por el soporte técnico de Apple para tomar el control del dispositivo.

Apple nunca se comunicara espontáneamente para pedirte tú información personal ni tus credenciales de seguridad


Lo que te recomiendo, es seguir los pasos que se indican en el siguiente recurso:

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

4/08/2022 10:37 p. m. en respuesta a victorianovak_

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Ignora todos los mensajes, son ladrones haciéndose pasar por el soporte técnico de Apple para tomar el control del dispositivo.

Apple nunca se comunicara espontáneamente para pedirte tú información personal ni tus credenciales de seguridad


Lo que te recomiendo, es seguir los pasos que se indican en el siguiente recurso:

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple.


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Un saludo cordial🙋‍♂️.

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