Face ID

Compré mi celular hace muy poco, sin embargo, al momento de actualizar el software, mi face ID comenzó a tener problemas, reestablecí el face ID y el problema se solucionó sin embargo, nuevamente tengo problemas y ya no lo puedo utilizar.

Eso cubre la garantía porque el celular es nuevo ?

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publicado el 8/08/2022 07:42 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/08/2022 07:51 a.m.

Si tu iPhone aún está nuevo debes validar la garantía , llévalo a una tienda apple y válida esa garantía , en este enlace en la opción 9 puedes gestionar el servicio técnico


Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)


2 respuestas

8/08/2022 07:53 a.m. en respuesta a sol139

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En el siguiente enlace que te comparto encontrarás algunos pasos que podrían ayudarte:

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple.


Si después de revisar el artículo sigues necesitando ayuda, entonces te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

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