Buenas noches, necesito presentar una garantía , pero me indica que debo entrar a una página de internet y también necesito el número del dispositivo, pero la pantalla de mi celular no prende y no puede verlo. Que hago ?

Hola Angela. Con los datos que nos das, no me queda muy claro el proceso que quieres realizar ni con que entidad o empresa, necesitas completar el proceso. Te comento que la garantía de los dispositivos de Apple cuentan con una garantía limitada a nivel mundial de un año. Esta garantía puede ser mayor dependiendo de cada país o región, debido a leyes comerciales o del consumidor propias de cada zona. Para verificar la garantia limitada de Apple, puedes ingresar a Check Your Service and Support Coverage - Apple Support . Esta página no mostraría las garantías adicionales locales. Para poder localizar el número de serie o IMEI que te solicita, puedes revisar la caja original del dispositivo si la tienes en la parte inferior o los datos en la factura original. Puedes revisar Encontrar el número de serie o IMEI en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES) . Gracias por tu consulta.