Macbook Pro Tras cambio de batería en servicio oficial, el equipo ya no funciona y no se hacen responsables.
Buenos días.
Llevamos a sustituir la batería a un Macbook Pro del 2014 al servicio oficial Apple de Barcelona (Paseo de Gracia) Antes de la sustitución de la batería el equipo funcionaba perfectamente. Tras la sustitución nos entregaron el equipo y no funcionaba ni el teclado ni el touch. Lo llevamos de nuevo para que lo repararan ya que evidentemente la avería apareció con la sustitución de la batería. Hoy nos llamaron para decir que no tiene arreglo y que nos devuelven el importe de la reparación más un descuento del 10% en la próxima compra. Eso nos dejaría con el equipo averiado y sin solución al problema. Por favor, si pueden indicarnos si la forma de actuar de la tienda Apple de Barcelona es la adecuada y como proceder en consecuencia. Gracias.