Sonido bajo
Mi iPhone se escucha mucho más despacio, se escucha bien, pero mucho más bajo que el volumen máximo habitual
iPhone XR, iOS 15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Martinacasazza,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Si comprobaste la configuración de sonido y el dispositivo sigue teniendo problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio.
Si quieres probar más pasos por tu cuenta
Si lo prefieres, estos son algunos pasos que puedes probar por tu cuenta. Después de seguir estos pasos, puede que aún debas comunicarte con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio.
1. Quita los protectores de pantalla, las películas o las fundas del dispositivo.
2. Comprueba la abertura de la bocina para ver si está tapado o sucio. En el iPhone, solamente debes asegurarte de que el receptor no esté bloqueado ni sucio.
3. Si fuera necesario, limpia la abertura del receptor o la bocina con un cepillo suave y pequeño. Asegúrate de que el cepillo esté limpio y seco.
4. Ve a Configuración > Sonidos (o bien, Configuración > Sonidos y vibración) y arrastra el deslizador Timbre y alertas hacia atrás y adelante varias veces. Si no escuchas ningún sonido o si el botón de la bocina en el deslizador Timbre y alertas aparece atenuado, es posible que la bocina necesite soporte técnico.
5. Si escuchas sonido, intenta hacer una llamada con el iPhone y activa la bocina. En el iPad o iPod touch, haz una llamada de FaceTime. Si aún no escuchas nada o escuchas chasquidos o un ruido estático, es posible que el problema esté en la red o la recepción. Prueba volver a llamar más tarde o desde otro lugar.
Como indica el artículo, intenta seguir los pasos proporcionados y si el problema persiste usa el enlace dentro del artículo para contactar el Soporte técnico de Apple para recibir más ayudar.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.