No me sirvió para reestablecer la contraseña ya que no funciona el face id

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Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Si olvidaste la contraseña, Apple no podrá ayudarte a recuperar el acceso a las notas bloqueadas. Puedes crear una contraseña nueva, pero esta acción no te devolverá el acceso a las notas anteriores. Podrás usar la contraseña nueva para proteger todas las notas que crees a partir de ese momento.

Si tienes varias contraseñas, no podrás saber cuál debes usar para cada nota cuando veas la lista de notas. Si intentas usar la contraseña nueva para abrir una nota bloqueada con la anterior, verás una alerta de contraseña incorrecta y una pista para la contraseña anterior. Si escribes la contraseña anterior correcta, tendrás la opción de actualizar la contraseña de esa nota a la actual.

A continuación, te indicamos cómo restablecer la contraseña de Notas:

1. En la app Configuración, toca Notas. Luego, toca Contraseña.
2. Selecciona la cuenta de Notas que deseas cambiar y, luego, toca Restablecer contraseña.
3. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y toca Aceptar.
4. Vuelve a tocar Restablecer contraseña.
5. Escribe la nueva contraseña y la pista de contraseña correspondiente. Toca OK.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️

Hola NicoBorg👋

Recuerda que ese procedimiento es para crear una contraseña nueva, pero esta acción no te devolverá el acceso a las notas anteriores.

Podrás usar la contraseña nueva para proteger todas las notas que crees a partir de ese momento.

1. En la app Configuración, toca Notas. Luego, toca Contraseña.
2. Selecciona la cuenta de Notas que deseas cambiar y, luego, toca Restablecer contraseña.
3. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y toca Aceptar.
4. Vuelve a tocar Restablecer contraseña.
5. Escribe la nueva contraseña y la pista de contraseña correspondiente. Toca OK.

Si sigues necesitando ayuda, entonces comunícate con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.