Error inicio sesion instagram con safari en iphone y mac

El navegador safari tanto en iphone como en mac, no me permiten iniciar sesion en instagram.


He probado chrome y edge tanto en iphone y mac, y dichos navegadores no presentan el error de inicio de sesion en instagram.


He vaciado la cache y las cookies, borrado el historial de ambos dispositivos, y nada, no puedo iniciar sesion.


Decir, que tengo ambas ultimas versiones de ios 15.6.1 y mac os 12.5.1.


Decir ademas, que reinstale ios y macos y sigue existiendo dicho problema. Problema de instagram no es, porque en un ordenador con windows en el navegador edge inicio sesion con normalidad.

Probado tanto como por wifi, como ethernet, como con punto de acceso desde el iphone. Osea descarto tambien tema de estabilidad y cifrado de las conexiones de internet de mi mac o iphone.

Safari, por lo que sea tiene un grave problema justamente en mis dos dispositivos, y no entiendo que puede ser.

El error es este, como se puede ver en la captura de pantalla:

Publicado el 6/09/2022 04:01 a.m.

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8 respuestas

9/09/2022 08:36 a.m. en respuesta a xyzk

Hola xyzk,


Ya que ningún recurso compartido anteriormente te ha solucionado el problema, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

7/09/2022 06:18 a.m. en respuesta a xyzk

Hola xyzk,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Según la información que proporcionaste y los pasos que ya intentaste, te recomiendo que te pongas en contacto con los desarrolladores de la app para obtener más ayuda si esto solo sucede con la app de Instagram. Usa este recurso para ponerte en contacto con el desarrollador de la app para averiguar porque te sigue pasando este problema cuando tratas de iniciar sesión:


Cómo contactar con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

8/09/2022 05:17 a.m. en respuesta a xyzk

Hola xyzk,


Gracias por aclarar tu problema.


Si el error ocurre en Safari, te recomiendo que sigas los pasos de estos recursos para ver si ayudan con arreglar el error de no poder iniciar sesión usando Safari en tu iPhone y Mac.


Si Safari no carga sitios web o se cierra en el iPhone, iPad o iPod touch


Si Safari en la Mac no abre una página web o no funciona como corresponde


Estos recursos tienen buenos pasos para intentar arreglar errores de Safari.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

7/09/2022 11:57 p.m. en respuesta a karel_s

Nose trata de NINGUN ERROR DE LA APP INSTAGRAM, porque la app funciona correctamente e inicia sesion con normalidad con mi cuenta. Ademas que esta actualizada siempre a la ultima version disponible de la app store.


EL PROBLEMA, es iniciar sesion DESDE EL NAVEGADOR SAFARI, da error en iphone y en mac.


COMO HE COMENTADO, CON CHROME Y EDGE, EN MAC Y IPHONE NO TENGO ERROR NI NINGUN PROBLEMA PARA INICIAR SESION.


ES PROBLEMA EXCLUSIVO DE SAFARI.


Solucion??

10/09/2022 03:51 a.m. en respuesta a ozzie1910

Estoy conectado por cable ethernet en la red de mi casa.

Probe desde la conexion wifi del mac mini, y desde el punto de acceso de mi iphone y tampoco puedo iniciar sesion a instagram.

No es problema de la conexion, porque el resto de webs e inicios de sesion en otras paginas, funciona correctamente.

Ademas, que como ya comente, en navegadores chrome y edge (tanto windows y aqui en mi mac/iphone) no tengo esos problemas de conexion e inicio de sesion de ningun tipo.


Solamente es en este navegador, safari en mac o safari de iphone que me da error cada vez que pruebo de conectarme para iniciar sesion.

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