Recibos de cuentas
Quiero ver los recibos a los que corresponde el pago de Apple ID
iPhone SE, iOS 14
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Beto_Z
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ivonne90,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta
Si aún no puedes identificar el cargo
¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.
1. Busca “recibo de Apple” en tu correo electrónico.
2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta.
3. En el recibo, consulta qué se compró y qué Apple ID se usó.
Comunícate con el Soporte técnico de Apple
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.