Tengo un iPhone de segunda mano de origen americano. No puedo utilizar el Apple Pay porque a la hora de ID face tengo que aceptar el pago acercando al sensor del datáfono y no lo detecta. A qué se puede deber esto? Ya he probado por si era error de mi banco, no se efectúa el pago.
Hola raqelbg91,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones.
También puede ser una buena idea intentar los pasos de este artículo porque abordan directamente cómo manejar los problemas con Face ID: Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola raqelbg91,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones.
También puede ser una buena idea intentar los pasos de este artículo porque abordan directamente cómo manejar los problemas con Face ID: Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro
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Tengo un iPhone americano
