No me deja rembolsar aun teniendo el ticket

Hola soresuduk,

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Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

• Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

• Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.

• Si no sabes por qué se te cobró, revisa las compras de los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia, toca o haz clic en el botón de Apple ID y selecciona Todos. Se mostrarán las compras cargadas con tu método de pago compartido.

Si necesitas más ayuda con la facturación de tu cuenta, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.