iOS 16 y botón móvil de captura de pantalla

Hola paul55,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Hacer una captura de pantalla en el iPad

Más información

Para hacer una captura de pantalla en los modelos de iPad compatibles con el Apple Pencil, puedes deslizar el Apple Pencil desde cualquiera de las esquinas inferiores de la pantalla.

Haz una captura de pantalla en el iPhone o iPod touch.

Agrega dibujos y texto a las capturas de pantalla con Marcado.

Revisa la parte del artículo "Haz una captura de pantalla en el iPhone o iPod touch, " para hacer una captura de pantalla desde tu iPhone ya que puede ser un poco diferente a un iPad.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola paul55,

Gracias por esos detalles.

Si no lo has intentado, te recomiendo reiniciar tu dispositivo. Este recurso te ayudará al respecto.

Reiniciar el iPhone

Si aún persiste el error, luego de reiniciar tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Un saludo cordial.

Hola paul55,

Gracias por tu respuesta.

Nos alegra que se haya resuelto el problema. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.