Hola buenas tardes escribo por aquí porque yo tengo una cuenta de apple que cumplió la mayoría de edad hace poco y quiero activar la opción de rastreo de permitir que las apps soliciten rastrearte pero no me deja me dice que no tengo la edad mínima pero si la cumplo , quería saber si me podeis ayudar con este tema gracias
iPhone 13 Pro
Hola Notman,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de iOS, reinícialo e intenta nuevamente. Reiniciar tu dispositivo cierra programas que pueden estar generando este problema. Y las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente.
El enlace siguiente contiene pasos que te guiarán a actualizar tu iPhone
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Notman,
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Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de iOS, reinícialo e intenta nuevamente. Reiniciar tu dispositivo cierra programas que pueden estar generando este problema. Y las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente.
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Un saludo cordial.
Hola Notman,
Gracias por intentar los pasos proporcionados. Lo que sigue es revisar si tienes alguna restricción activada ya que eso puede prevenir que hagas cambios. El siguiente enlace tiene pasos adicionales que te pueden ayudar a revisar si tienes alguna restricción.
Usar los controles parentales en el iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Reinicie el iPhone el dispositivo está actualizado a la versión más reciente va bien es nuevo no tiene ningún problema técnico Pero no deja esta opción
Gracias ya lo reinicié y funciono
Hola Notman,
Esas son buenas noticias. Estamos contentos de haber podido ayudarte. No dudes en comunicarte en cualquier momento que tenga preguntas o inquietudes.
Un saludo cordial.
Rastreo privacidad y seguridad
