Mi iPhone tiene un candado en la parte de la hora.

Hola, me acabo de dar cuenta que a mi iPhone 11 le apareció un candado en la parte de la hora, ya sea bloqueado o desbloqueado en la parte del centro de notificaciones. aparte cuando está bloqueado no me deja deslizar para el lado derecho para la cámara ni para el lado izquierdo para la linterna; y cuando esta desbloqueado en el centro de notificaciones me aparecen las noti, pero….. las toco para que me lleve directo como siempre, pero no me deja, tipo como si estuviera pegado pero no lo está.

• lo que quiero saber es: por qué le apareció el candado y no me deja acceder a estas cosas.
• y cómo solucionarlo

ojalá alguien que me pueda ayudar, estaría muy agradecida.