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Como es posible que la mayor caracteristica de un iphone es su seguridad, hoy fui robado, reporte el telefono ante el operador con imei, lo bloquee en icloud y uds permiten que un extraño desbloquee y elimine mi celular de mi icloud

Como me piensa responder IPhone ante la poca seguridad presentada ante el robo de un teléfono? donde queda la seguridad por la cual yo he pagado? como pueden permitir que aun después de bloquear mi teléfono porque fue robado, le permiten a un extraño cambiar la contraseña de mi iCloud y eliminar el teléfono de mi cuenta? donde esta la seguridad que ofrecen los dispositivos IPhone?

iPad mini, iOS 12

Publicado el 19/10/2022 08:42 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/10/2022 09:18 a. m.

¡Hola Beto2691👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho lo ocurrido.


Para investigar tú caso más de cerca, te recomiendo contactar directamente al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/10/2022 09:18 a. m. en respuesta a Beto2691

¡Hola Beto2691👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho lo ocurrido.


Para investigar tú caso más de cerca, te recomiendo contactar directamente al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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Como es posible que la mayor caracteristica de un iphone es su seguridad, hoy fui robado, reporte el telefono ante el operador con imei, lo bloquee en icloud y uds permiten que un extraño desbloquee y elimine mi celular de mi icloud

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