X en la batería

Buenas, mi MacBook Pro de 2015 muestra de manera repentina ese símbolo en la batería y solo enciende enchufado a la corriente. Además, se me apaga de manera repentina aún estando conectado al suministro de luz. Alguien ha tenido este problema antes y le han contestado con un enlace en el que no aparece la solución, así que, por favor, alguien que me pueda decir algo al respecto del fallo del ordenador? Gracias!

MacBook Pro 13″, macOS 12.3

Publicado el 24/10/2022 09:41 a.m.

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1 respuesta

25/10/2022 12:28 p.m. en respuesta a Macasra

Hola Macasra,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


En este caso es posible que sea algo directamente con la salud de la batería. Para poder asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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