iphone XR no carga apagado

Question

iphone XR no carga apagado

Hola y gracias por leer, pues tengo el problema que cuando intento cargar el iphone apagado no es posible. Conecto el iphone al cargador luego procedo apagar el dispositivo, una vez apagado intento ver el progreso de carga de la batería y pues no muestra el icono y trascurrido algo de tiempo lo enciendo y el porcentaje sigue siendo el mismo que cuando lo apague. Cabe destacar que los porcentajes de carga que yo utilizo son 30% a 80% y viceversa.

He descartado cable de carga, adaptador de corriente, he probado cargar el iphone en una computadora.

Otra duda que me surge es que si fuese el puerto de carga el defectuoso al estar encendido también daría el fallo, esta dificultad comenzó a ocurrir desde la actualización de iOS 16 y a la fecha con la actualización de iOS 16.1 no he podido solucionarlo.

Si alguien me puede recomendar alguna prueba con gusto la haré.

Gracias por la ayuda

iPhone XR, iOS 16

Publicado el 24/10/2022 01:24 p.m.

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Answer 1

Beto_Z

Community Specialist

25/10/2022 03:35 p.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola cristobal214,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Recomiendo intentar los pasos de este enlace para resolver problemas si la batería no se carga o si se carga lentamente:

Si el iPhone o el iPod touch no se cargan

Considera fijarte en esta sección del artículo.

3. Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, conecta con firmeza el cable de carga al dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite reparación.

4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora.

5. Si el dispositivo sigue sin responder, fuerza el reinicio:

• iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

• iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

• iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (primera generación) y iPod touch (sexta generación) o modelos anteriores: mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.

6. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.

7. Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, llévalo con el cable y el adaptador de carga a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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