No puedo solucionar mi pregunta de seguridad.我的安全问题没办法修改

Hola muhao, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si te refieres a que no te acuerdas de las respuestas que tenías en tus preguntas de seguridad, te comparto este recurso. Este recurso te enseña cómo puedes cambiar las respuestas para las preguntas de seguridad si es que se te olvidaron.

Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Hola muhao,

Gracias por responder.

Para más ayuda con tu Apple ID y confirmar las opciones disponibles para tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Saludos.

Hola muhao,

Gracias por regresar.

Si no puedes restablecer las preguntas de seguridad, no habra manera de poder acceder a la cuenta. Apple no tiene la capacidad de borrar cuentas a menos que el dueño pida que se borre. Si no puedes acceder a tu Apple ID, no podrás borrar la cuenta.

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.