Cómo recuperar la contraseña de id, mi marido ya no puede ocupar su celular esta a punto de comprarse un Android ahora le bloquearon el id nos llaman y nos dicen lo mismo y no dan solución el tiene el iPhone 13 y por mas que hemos echo solicitudes nadie nos ayuda
Hola Mile32,
Gracias por aclarar lo que está sucediendo.
Por lo que nos comentas, tu marido no puede recibir el código para ingresar la cuenta. Si tu marido no tiene el número de teléfono asociado o algún dispositivo de confianza asociado con su Apple ID, será necesario iniciar la recuperación de la cuenta.
Visita el enlace siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te guiarán a iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Este proceso toma varios dias, y te permitirá cambiar el número telefonico asociado con tu cuenta.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Asegúrate de regresar al portal de iforgot.apple.com cuando el periodo de espera finalice. Este enlace te guiará a introducir el código enviado a tu nuevo número, cambiar tu contraseña y recobrar accesso a tu cuenta.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola Mile32,
Gracias por aclarar lo que está sucediendo.
Por lo que nos comentas, tu marido no puede recibir el código para ingresar la cuenta. Si tu marido no tiene el número de teléfono asociado o algún dispositivo de confianza asociado con su Apple ID, será necesario iniciar la recuperación de la cuenta.
Visita el enlace siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te guiarán a iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Este proceso toma varios dias, y te permitirá cambiar el número telefonico asociado con tu cuenta.
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Asegúrate de regresar al portal de iforgot.apple.com cuando el periodo de espera finalice. Este enlace te guiará a introducir el código enviado a tu nuevo número, cambiar tu contraseña y recobrar accesso a tu cuenta.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Hola Mile32,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si alguien te está llamando haciéndose pasar por Apple y te pide información, no proporciones ninguna información personal. Puede que estes recibiendo una llamada falsa. Si ya proporcionaste algún tipo de información, sigue estos pasos para recuperar tu cuenta.
Qué hacer si crees que tu Apple ID está en riesgo
Esos pasos también te pueden ayudar a recuperar tu cuenta y desbloquearla.
Si el enlace no te ayuda regresa por aquí con más detalles sobre tu problema.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola, hasta ahora no hay solución hemos seguido todos los pasos, pero llega un momento en el que no lo deja ya que dice que se contactarán con él por llamada o correo para proporcionarle un código le dicen en 24 horas luego le dan una hora exacta y no pasa nada luego le llega otro mensaje diciendo que en 48 horas se contactarán vuelven a darle una hora y nada, ya ni siquiera puede enviar fotos ni videos ni nada, todo el rato le sale que está bloqueado su id, luego le sale que coloque su número, acredite una tarjeta de crédito, y volvemos a lo mismo de que se contactarán y nada
Muchas gracias lo intentaremos aún que el si tiene asociado su número ya que él lleva años usando iPhone tiene Apple Watch air pods y todo está vinculado es muy raro esto y él lleva mucho así y dias esperando ojalá esto funcione, por que si no el tendrá que comprarse un Android y vender todo. Por que de verdad que su celular está inutilizable 😞 si no funciona las indicaciones que me acaban de dar les avisaré
A año de leer lo que me enviaron y ya hicimos todo eso, pero nos dan una fecha y hora y no llega nada, yo baje la aplicación de soporte para ayudarlo y nada
Hola Mile32,
Gracias por regresar.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Bloqueo contraseña id
