Whatsapp e internet en general no responde

Hola Wripe,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto el siguiente recurso que indica los pasos para Restablecer la configuración de red, actualizar tu iPhone a iOS 16.1.1, ponerte en contacto con tu operador, y luego ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple si necesitas más ayuda si no tienes acceso al servicio celular con la app.

Si ves Sin servicio, Buscando o SOS en tu iPhone o iPad

Considera estas secciones del artículo.

Restablece la configuración de red

Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer [dispositivo] > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y de las VPN y APN que usaste anteriormente.

Actualizar el iPhone o iPad

Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.

Comunicarse con el operador 

Los problemas que tengas con el operador o la cuenta pueden afectar el servicio. Comunícate con tu operador para realizar lo siguiente:

• Verificar que la cuenta esté activa y en buen estado.

• Asegurarte de que no haya cortes eléctricos en tu área.

• Comprobar que el dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios de datos celulares y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solamente el operador de telefonía celular puede acceder a la cuenta y administrar los datos:

• Operadores de telefonía celular para iPhone

• Operadores de telefonía celular para iPad

Obtén más ayuda

Si tu operador confirma que no hay ningún problema con la cuenta o la red, pero aún no puedes conectarte a una red celular, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén información sobre qué puedes hacer si ves una alerta junto al estado Sin servicio.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.