No puedo conectar mis AirPods Pro. De repente, y’a no aparecen en la lista de bluetooth
No puedo conectar AirPods Pro.
bluetooth no los detecta. Tampoco los detecta otro iphone que tengo
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Beto_Z
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola christine128,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Este problema podría ser un problema temporal de software que podría resolverse siguiendo algunos pasos. Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no puedes conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch
1. Asegúrate de que el iPhone o iPod touch tenga la versión más reciente de iOS o que el iPad tenga la versión más reciente de iPadOS.
2. Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando.
3. Para asegurarte de que el Bluetooth está activado, ve a Configuración > Bluetooth.
4. Si los AirPods están conectados, asegúrate de que estén seleccionados como el dispositivo de audio. Si los AirPods aparecen en la lista de dispositivos, pero no se conectan, ve al siguiente paso.
5. Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. Mantén presionado el botón de configuración en la parte trasera del estuche de carga durante 10 segundos como máximo. La luz de estado en la parte frontal debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes.
6. Sostén el estuche de carga, con los AirPods dentro y la tapa abierta, junto al iPhone, iPad o iPod touch.
7. Sigue los pasos que se indican en la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch.
8. Prueba los AirPods. Si aún así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.
Si aún no puedes conectar los AirPods, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.