Hola, mi iPhone 13 pro desde hace unos días se silencia cuando al intentar escuchar un audio de WhatsApp o de Telegram me lo acerco a la oreja.
se pone la pantalla en negro y se activa el mute
no se soluciona intentando subir el volumen cuando lo tengo en el oido, como aconsejan en algunos foros
alguna solución?
WhatsApp jamas ha tenido la opción de escuchar los audios con llevar el iPhone al oído , por ahí andan con eso agregando que es un big del iOS 16.1.1 to tengo iPhone 13 Pro y 12 pro y los dos están con eso de los audios de WhatsApp y puedo asegúrale que no es problema de hardware o de la actualización , soy miembro de la comunidad de soporte de WhatsApp y eso se debatió hace mucho , los audios de WhatsApp no son como los mensajes del buzón de voz que si se pueden escuchar con el iPhone en el oído pero los de WhatsApp nunca
WhatsApp jamas ha tenido la opción de escuchar los audios con llevar el iPhone al oído , por ahí andan con eso agregando que es un big del iOS 16.1.1 to tengo iPhone 13 Pro y 12 pro y los dos están con eso de los audios de WhatsApp y puedo asegúrale que no es problema de hardware o de la actualización , soy miembro de la comunidad de soporte de WhatsApp y eso se debatió hace mucho , los audios de WhatsApp no son como los mensajes del buzón de voz que si se pueden escuchar con el iPhone en el oído pero los de WhatsApp nunca
Hola jechussi, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas escuchando audio en las apps de WhatsApp y Telegram, revisa este recurso. Este recurso tiene pasos que puedes seguir cómo por ejemplo, actualizando la app y reiniciando el dispositivo para que puedas arreglar los problemas de audio que tienes con tus apps de WhatsApp y Telegram.
Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Aunque el título del recurso no coincide con lo que describes, de todos modos son buenos pasos que puedes seguir.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Todos los pasos realizados y resultado negativo. Sigo sin poder escuchar los audios de WhatsApp y Telegram en mi oído. Lo dicho al acercarlo a la oreja (o simplemente acercar el dedo al sensor de proximidad) se silencia el audio y se pone en negro la pantalla, al separar el dedo del sensor la pantalla se activa de nuevo y se hace visible el símbolo “mute”.
Alguna otra idea para probar?
tendré que llevarlo al servicio técnico?
Por cierto en iMessage cuando recibo audios tampoco puedo escucharlos en el oido, solo a través del altavoz. Cuando los recibo la opción “levantar para escuchar” no funciona, en cambio una vez escuchados (por el altavoz por supuesto) si que funciona la opción “levantar para hablar” o sea que el audio que quiero enviar lo graba correctamente.
¡Solucionado!
Pedí cita en Genius Bar, fue determinante que no funcionara iMessage, por lo que la culpa no es de las app's Whatsapp y Telegram.
Al parecer es una consecuencia de mi actualización a iOS 16.1.1
Se solucionó:
1.- Ajustes
2.- General
3.- Transferir o restablecer el iPhone
4.- Restablecer
5.- Restablecer Ajustes
Ahora ya puedo escuchar los audios enviados por Whatsapp y Telegram acercándolo al oído y no por el altavoz.
iMessage también funciona ahora correctamente.
iPhone 13 pro se silencia con los audios whatsapp
