Hola
Mi mac lleva unos días que haga lo que haga, cada vez que lo inicio me sale este mensaje de error
He instalado las últimas actualizaciones... pero ya no sé que hacer. ¿A alguien más le pasa? ¿Sabéis cómo solucionarlo?
Muchas gracias!!
Título gestionado por el Moderador.
MacBook Pro 13″, macOS 12.6
Yo lo he solucionado así:
En el menú “ir”, seleccionamos “Ir a la carpeta…” o presionando a la vez las teclas mayúscula+command+g escribimos:
/Library/Logs/DiagnosticReports
Ordenamos la carpeta por orden fecha de creación y borramos los errores del día o desde el día que se produjo el fallo. Borramos sin miedo porque son reportes de fallos. Vaciamos la papelera y reiniciamos.
Yo lo he solucionado así:
En el menú “ir”, seleccionamos “Ir a la carpeta…” o presionando a la vez las teclas mayúscula+command+g escribimos:
/Library/Logs/DiagnosticReports
Ordenamos la carpeta por orden fecha de creación y borramos los errores del día o desde el día que se produjo el fallo. Borramos sin miedo porque son reportes de fallos. Vaciamos la papelera y reiniciamos.
¿Has probado arrancando en modo seguro?
¿Aparece el mensaje al arrancar después de apagar en modo seguro?
En el artículo adjunto dan unas opciones, entre ellas la de reinstalar la misma versión del MacOS encima del actual. Si lo haces recuerda antes hacer una copia de seguridad. No debería borrarse nada pero mejor prevenir.
Si tu Mac se ha reiniciado debido a un problema - Soporte técnico de Apple (ES)
En mi caso intenté resetear pram pero seguía igual, borre los archivos relacionados con el apagado en la carpeta de /Library/Logs/DiagnosticReports pero seguia igual, luego borre todos los archivos no solo los de apple shutdown sino todos y ha dejado de hacerlo. ahora reinicie o apague ya no sale el mensaje. espero os sirva.
Encienda la mac , asegúrese que ninguna app se inicie al llegar a pantalla de inicio , apague la Mac y desactive la opción de la ventana de apagado , vuelva a encender la Mac y apáguela normalmente hasta que ese mensaje ya no se muestre , ese error es debido a que dejas apps sin cerrar abiertas en el Dock , creo si puede leer eso ahí o no?
Efectivamente se ha resuelto el problema. He borrado todos los archivos de /Library/Logs/DiagnosticReports y no aparece el aviso. Muchas gracias.
Para solucionar este problema os recomiendo encarecidamente reiniciar la PRAM, adjunto un tutorial de youtube:
Gracias!! Me ha funcionado. Tenía este error desde hace días, borre todo el contenido de la carpeta DiagnosticReports y ya no aparece el error al arrancar el equipo.
Señora ese mensaje es debido a apps abiertas no han sido cerradas antes de apagar la Mac ahí claramente lo dice , en el dock se notan cuanto están abiertas se ve un punto negro ⚫️ bajo la app , no le de click al botón Abrir en esa ventana da cancelar
Hágalo varias veces hasta que no aparezca el mensaje , las app ya están abiertas no es que las tenga que abrir , cuando la va apagar quite la selección de la ventana de apagado antes de que pase el minuto de apagado
Esa está abierta o cerrada como la veo fuera del Dock
haga esto
Forzar el cierre de una app
Tras hacer lo que se recomienda en los mensajes más arriba, el problema persistía.
Desapareció por sí solo tras unos días. Así que paciencia…
Un saludo
Hola buen día.
Que sistema tenias instalado cuando te aparece este mensaje?
Llevo así 4-5 días, y no hay forma de que no salga el mensaje. Que yo vea no hay aplicaciones abiertasA no ser que haya alguna en segundo plano y se me escape. Cada vez que inicio sesión doy al botón cancelar, y aunque apague y encienda al momento sigue igual
Esa que señalas es la carpeta de descargas, y en ese momento estaba también cerrada. Por otro lado, lo que comentas ya lo había mirado también y solo está abierto el finder
Es muy raro lo que pasa, algún fallo tengo y no detecto
Buenas Reichel, me pasa exactamente lo mismo que a ti. No se si tendrá algo que ver pero en mi caso estoy arracancando mi maquina desde un ssd externo ya que el disco duro interno es una patata de lento y desde que hice esto literalmente vuela, de todos modos este cambio lo hice hace 1 mes y la dichosa ventana emergente me está saliendo desde hace unos 5 días. Solucionastes algo? gracias
Mensaje "Has apagado el ordenador debido a un problema" en MacBook Pro
