Iphone bloqueado por actualización de IOS 16

Hoy me levante sin señal en el celular con un mensaje que me decía que debía actualizar el software (tengo el IOS 14) para que vuelva a funcionar correctamente.


Realicé la los pasos de descarga de la actualización, pero cuando tocaba instalar, esta se quedaba pegada en el paso de "verificando" y no lo hacía o el celular se colgaba por lo que había que reiniciarlo.


Es por esto que por hice un reset de fábrica al dispositivo para poder tenerlo con la última version del IOS. Para mi sorpresa, el mensaje que me da es:


"No se pudo activar. Actualiza tu iPhone para continuar"


Y al final solo me da la opción de apagar el iPhone.


Importante: Ya descarte que el chip sea el problema porque si me da señal y datos en otros celulares.


¿Alguien sabe como puedo hacer para poder actualizar el celular sin problemas?


iPhone XS Max

Publicado el 30/11/2022 06:22 p.m.

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1 respuesta

1/12/2022 09:19 p.m. en respuesta a Danieloo

Hola Danieloo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que describes y los pasos ya intentados, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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