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app store desaparecida de mi cel

hola a todos.


buscó su ayuda pues no tengo el icono de App Store ya lo busqué dentro de mi iPhone y no lo puedo encontrar al parecer no tengo la aplicación.


pueden ayudarme por favor?

iPhone 12, iOS 16

Publicado el 4/12/2022 01:35 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/12/2022 02:25 p. m.

Hola fazsalvador,


Gracias por responder con detalles adicionales.


Recomiendo revisar si hay una restricción activada en tu iPhone. Con Tiempo en pantalla, puedes establecer límites y administrar que ciertas apps o funciones no aparezcan. Sigue los pasos a continuación para desactivar Tiempo en pantalla. Revisa el enlace para más información sobre Tiempo en pantalla.


  1. Ve a Configuración > Tiempo en pantalla.
  2. Toca la opción Desactivar tiempo en pantalla y luego ingresa el código que fue configurado si te pide uno.


Usar Tiempo en pantalla en un iPhone, iPad o iPod touch


Si estos pasos no te ayudan a resolver tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.


Saludos.

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/12/2022 02:25 p. m. en respuesta a fazsalvador

Hola fazsalvador,


Gracias por responder con detalles adicionales.


Recomiendo revisar si hay una restricción activada en tu iPhone. Con Tiempo en pantalla, puedes establecer límites y administrar que ciertas apps o funciones no aparezcan. Sigue los pasos a continuación para desactivar Tiempo en pantalla. Revisa el enlace para más información sobre Tiempo en pantalla.


  1. Ve a Configuración > Tiempo en pantalla.
  2. Toca la opción Desactivar tiempo en pantalla y luego ingresa el código que fue configurado si te pide uno.


Usar Tiempo en pantalla en un iPhone, iPad o iPod touch


Si estos pasos no te ayudan a resolver tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.


Saludos.

5/12/2022 11:33 a. m. en respuesta a fazsalvador

Hola fazsalvador, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puede ser que hayas eliminado App Store de la pantalla de inicio, si ese es el caso, sigue estos pasos para mover la app otra vez a tu pantalla de inicio.


  1. Desde la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia la izquierda hasta que veas la Biblioteca de apps
  2. Busca la app usando el buscador arriba donde dice "Biblioteca de apps"
  3. Cuando encuentres la app, mantén tu dedo presionado en App Store y mueve la app a un lado para que la puedas poner en tu pantalla de inicio


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

5/12/2022 02:06 p. m. en respuesta a karel_s

hola Karel buenas tardes y muchas gracias por contestarme y por tu ayuda.

fíjate que ya hice lo que me dices, ya localicé a la biblioteca pero ahí no hay nada de él icono de la App Store, no lo tengo.


ojalá y puedas seguir ayudándome y decirme de qué otra manera puedo buscar la app store para poder tenerla en el teléfono.


muchas gracias Karel, que tengas muy buenas tardes


salvador

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