Bateria de MackBook Pro 14" presenta problemas

Hace 6 mese compre un MacBook Pro 14", y al cabo de los primero 4 meses la carga total de la batería bajo al 88% como máximo. cuando trabaja con batería se descarga al día sin usarse el portátil. apenas tiene 45 ciclos. He tenido varias MackBookPro de 13" y esta es la primera vez que me pasa con este nuevo Mack Book Pro 141". Que debe hacer.

asunto informacion del sistema.

Información sobre el modelo:
Número de serie: "***"
Nombre del dispositivo: bq40z651
Pack Lot Code: 0
PCB Lot Code: 0
Versión del firmware: 0b00
Revisión de hardware: 100
Revisión de celda: 4814
Información sobre la carga:
La carga de la batería se encuentra por debajo del nivel de advertencia: No
Totalmente cargada: No
Cargando: Sí
Estado de la carga (%): 82
Información sobre el estado:
Número de ciclos: 45
Condición: Normal
Capacidad máxima: 88 %


Agradezco su atención y respuesta.

Saludos



Gestionado por el Moderador.

MacBook Pro 14″, macOS 13.0

Publicado el 8/12/2022 06:01 a.m.

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1 respuesta

9/12/2022 11:26 a.m. en respuesta a malopezve

Hola malopezve,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo que contiene un enlace para obtener información sobre cómo enviar tu Mac portátil al servicio técnico. Sería una buena idea que revisen la batería el servicio técnico de Apple para averiguar si hay un problema de hardware para que puedan solucionar el problema.


Acerca de la administración de la condición de la batería en las Mac portátiles


Más información
Si te parece que la batería no dura la cantidad de tiempo que debería, puedes obtener información sobre cómo enviar la Mac portátil al servicio técnico.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


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