Hola adoración64
Su MacBook es compatible con MacOS BigSur, es el sistema que soporta oficialmente, le recomiendo lo siguiente ya que no le sale en la AppStore para actualizar:
OJO, Antes haga copia de seguridad de todos sus datos ya sea usando Timer Machine o subiendo a iCloud.
Descargar UD mismo el fichero de Actualización y ejecutarlo
Use este link para descargar desde la AppStore el MacOS BigSur Cómo descargar macOS - Soporte técnico de Apple (ES)
- Cuando acceda al link que deje encima, haz clic en el enlace para abrir la página de la versión de macOS que te interese en el App Store.
- En el App Store, haz clic en el botón Obtener para comenzar a descargar el instalador de macOS.
- Una vez descargado en la carpeta Aplicaciones, el instalador se abre automáticamente. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar macOS.
Si desea realizar una Instalación Limpia y no una Actualización
- Descargue el sistema a la carpeta Instalaciones, cuando se abra ciérrelo
- Cree un USB Pendrive Booteable con el sistema descargado, para hacerlo use esta guía Crear un instalador de arranque para macOS - Soporte técnico de Apple (ES)
- Después de creado el USB Booteable, reinicie la Macbook manteniendo apretada la tecla Alt u Option hasta que salgan los discos a seleccionar
- Seleccione el USB
- Cuando cargue vaya a Utilidad de Discos, seleccione el disco y dele borrar, eso procederá a formatearlo, seleccione el sistema APFS para formatear el disco
- Terminado de formatearlo salga de Utilidad de discos y dele donde dice Reinstalar MacOS
Se reiniciara varias veces en el proceso de instalación no se preocupe, déjela terminar y ella le pedirá la configure luego de terminada la instalación.
Espero le haya sido de ayuda, no tema preguntar si tiene otra duda. si encontré en eta respuesta la solución por favor marque el hilo como solucionado para que otros usuarios puedan encontrar su solución.
Saludos Cordiales