Problema con camara y fotografias iPhone 12 Pro Max - Ruido y brillo automatico en fotos

Question

Nivel 1

7 puntos

Problema con camara y fotografias iPhone 12 Pro Max - Ruido y brillo automatico en fotos

Acabo de comprar un iPhone 12 Pro Max y he quedado totalmente decepcionado con la camara fotografica. Cuando tomo una foto al tomarla se ve regular, pero cuando la voy a ver en el carrete el sistema en ese mismo segundo le pone como un filtro que lo hace ver mas brillante y le aumenta bastante el ruido a la foto, lo cual hace que se vea super mal. No se si es un defecto de la camara o si es que es alguna configuracion del iPhone pero es un total desastre. ¿Por favor como puedo solucionarlo? Vengo de un iphone 8 Plus y tomaba unas fotos hermosas. No puede ser que un celular mas avanzado presente este problema.

ADJUNTO VIDEO

https://youtu.be/A1e6TITm-Xk

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publicado el 25/12/2022 03:00 a.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

26/12/2022 08:39 a.m. en respuesta a Jorgebr

Hola Jorgebr, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

A lo mejor tienes guardada una configuración en la app Cámara causando que las fotos se vean así. Recomiendo verificar si tienes una configuración guardada y si es así, restablecerla para que las fotos puedan aparecer sin un filtro. El siguiente recurso te habla más sobre esto y cómo ajustar las configuraciones de tu cámara para que las puedas cambiar y así arreglar el inconveniente que tienes.

Guardar la configuración de la cámara en el iPhone

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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Answer 2

26/12/2022 09:23 a.m. en respuesta a Jorgebr

Hola Jorgebr,

Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.

Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

Jorgebr Autor

Nivel 1

7 puntos

26/12/2022 09:07 a.m. en respuesta a karel_s

La verdad esque no he configurado nada, he restablecido el iPhone y se encuentra con su configuración de fábrica y no logro como poder solucionar este "problema", he visto en varios videos donde muchos usuarios presentan este mismo problema, pero Apple hace oídos sordos y no da una solución a este grande inconveniente. He estado averiguando y también he notado que este problema pasa generalmente de noche o en condiciones de poca luz o con luz artificial. Es irracional que un celular tan caro presente este tipo de fallas.¿Por favor alguna solución a este problema? Las fotos salen malísimas.

Adjunto Video

https://www.youtube.com/shorts/7NXns8lh2gs

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